TERMINOS Y CONDICIONES DE USO​

1. Información relevante:

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso por usuarios, consumidores o clientes de los servicios ofrecidos por Mauricio Andrés Morales Díaz (en adelante GRILL GOURMET), con establecimiento de comercio domiciliado en la Carrera 85h # 52ª-56, Bogotá-Colombia. dentro del sitio web www.grillgourmet.co, llamado de ahora en adelante “El sitio”. El simple hecho de visitar, de abrir o ingresar a el sitio web será motivo para considerarlo como Usuario.

2. Aceptación de términos

Las personas que hagan uso del servicio ofrecido en la plataforma automáticamente aceptan que han leído, entendido y aceptado estos términos de servicio. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen mediante la plataforma quedarán regidos por los términos definidos a continuación y sometidos a la legislación y jurisdicción correspondiente.

 

3. Cambios en los términos

GRILL GOURMET se reserva el derecho de hacer cualquier modificación en cualquier momento de estos términos y condiciones, en caso de hacerlo, GRILL GOURMET publicará estos términos en la página web para que los usuarios puedan leer los cambios correspondientes. Una vez publicados los nuevos términos, el usuario acepta automáticamente los cambios realizados, por lo tanto, es importante que los usuarios lean estos cambios una vez sean publicados.

 

4. Servicios ofrecidos

El servicio ofrecido por GRILL GOURMET a través de su plataforma consiste en:

 

  1. Facilitar a sus Usuarios la elección de comidas y bebidas ofrecidas por el restaurante, mediante la publicación de la información de los productos alimenticios ofrecidos.

  2. Acercar vía on-line y a través de la Plataforma, los productos alimenticios de acuerdo con el menú disponible para que los usuarios puedan hacer pedidos y compras online de los productos alimenticios ofrecidos por el restaurante, mediante la entrega a domicilio o retiro en sitio.

  3. Poner a disposición del usuario la información de contacto para atención de reuniones, servicios de catering, despedidas de empresas, cócteles, buffets, refrigerios, asados y eventos en general.

  4. GRILL GOURMET pone a disposición de sus usuarios planes de alimentación por montos definidos y con vigencia de un (1) año, que deberán pagarse de forma anticipada a través de nuestra plataforma de pagos ubicada en “El sitio” y se irán descontando a medida que el usuario realice pedidos por “El sitio”.

  5. GRILL GOURMET podrá verificar que los Usuarios cumplan con la edad mínima requerida por ley para la compra de bebidas alcohólicas. Para tal efecto, GRILL GOURMET se reserva el derecho de solicitar el documento de identidad del Usuario al momento de efectuar la entrega de los productos. En caso de haber suministrado información falsa al respecto, el Usuario será responsable por los perjuicios ocasionados a GRILL GOURMET.

  6. GRILL GOURMET no se compromete a tener disponibles siempre los platos promocionados en la página, debido a cuestiones de inventario, disponibilidad, escasez y estacionalidad de los insumos.

  7. Se realizan entregas todos los días con un tiempo de respuesta máximo de 70 minutos después de realizado el pedido dentro de “El sitio”.

 

5. Registro

Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá tener la capacidad jurídica para actuar, y entregar la información exigida en el cuestionario requerido, del mismo modo sucederá para el registro en la adquisición de planes, donde una vez efectuado con éxito el Registro, el Usuario tendrá acceso al Servicio mediante un nombre de usuario y contraseña de acceso, datos que se compromete a no divulgar a terceros. El Usuario asume responsabilidad exclusiva respecto de cualquier pedido efectuado utilizando el nombre de usuario y contraseña registrados a su nombre y asume la responsabilidad sobre el uso malintencionado, temerario o inadecuado sobre este.

 

6. Obligaciones del usuario

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a:

 

  1. Proveer información de Registro verídica y exacta, asumiendo exclusiva e íntegra responsabilidad por todo el contenido informado en el cuestionario de Registro.

  2. Mantener actualizada y confirmada la dirección para entrega de los pedidos solicitados.

  3. Mantener en su información de Registro, un correo electrónico válido para recibir comunicaciones de GRILL GOURMET.

  4. Para el trámite de pagos on-line, el Usuario debe garantizar que sus datos asociados al medio de pago correspondiente (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito), son de su propiedad y que tienen los fondos suficientes para procesar el pago.

  5. Cerciorarse al momento de la entrega de los productos que los mismos corresponden con los pedidos efectuados a través de la Plataforma, de manera de poder formular oportunamente cualquier reclamación.

  6. Notificar a GRILL GOURMET de cualquier uso no autorizado de su Registro, nombre de usuario o contraseña de acceso.

  7. Acceder al servicio de GRILL GOURMET siempre y cuando esté en la zona de cobertura prestablecida y publicada en “El sitio”.

  8. Hacer el respectivo pago del producto ofrecido y del domicilio.

  9. Tratar con respeto a los domiciliarios y a todos los miembros de la empresa.

 

7. Obligación y responsabilidades de GRILL GOURMET

 

  1. Poner a disposición un espacio virtual que le permita a los Usuarios hacer pedidos de compra de productos alimenticios anunciados y comercializados por GRILL GOURMET.

  2. Poner a disposición del Usuario los medios para pagar el valor de los productos.

  3. Garantizar la entrega del producto, si por alguna circunstancia GRILL GOURMET no puede entregar el producto, la empresa se compromete a devolver la cantidad pagada por el usuario (en caso que el usuario haya pagado previamente) o re agendar la entrega del producto para otro día.

 

8. Autonomía, integridad

La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas o condiciones de estos Términos y Condiciones no afectará la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo completamente efectivas y vinculantes para las partes.

 

9. Canal de comunicación

  1. Para establecer contacto entre GRILL GOURMET y el Usuario, se pone a disposición la sección "Contacto y reservas" en el sitio web.

  2. El Usuario está obligado a mantener en su información de Registro un correo electrónico de notificaciones. El envío de comunicaciones por parte de GRILL GOURMET a dicho correo electrónico, tendrá plena validez jurídica y efectividad como medio de intercambio de información recíproca.

 

10.. Propiedad intelectual e industrial

  1. GRILL GOURMET es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.

  2. Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de GRILL GOURMET.

  3. Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a GRILL GOURMET de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.

  4. Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de GRILL GOURMET son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de GRILL GOURMET a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

 

10. Politica de Cookies

GRILL GOURMET por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

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